Políticas de Privacidad
Última Actualización: 21 de Enero de 2025
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Información que Recopilamos de Usted
Recopilamos y procesamos la siguiente información personal durante el uso de nuestra Plataforma:
Información proporcionada directamente por usted:
Nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos de facturación proporcionados al registrarse o realizar una compra.
Detalles ingresados en formularios, encuestas o solicitudes de soporte.
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Información sobre visitas al sitio web, como datos de tráfico, ubicación y recursos accedidos.
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Datos recibidos de plataformas vinculadas (por ejemplo, Facebook, Google), si decide conectar su cuenta con la Plataforma.
Información obligatoria:
El nombre y el correo electrónico son necesarios para registrarse y utilizar nuestros servicios. Le informaremos si otros datos son opcionales o requeridos.
Cómo Usamos Su Información
Bases legales para el tratamiento de datos (PDPA):
Procesamos sus datos en base a:
Obligaciones contractuales: Para permitirle acceder a los servicios adquiridos.
Intereses legítimos: Para mejorar su experiencia y gestionar nuestro sitio web, cuando proceda.
Consentimiento: Para actividades opcionales como encuestas o marketing directo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Finalidades específicas:
Cumplimiento de obligaciones contractuales:
Si es comprador: Facilitar la descarga de productos adquiridos.
Si es proveedor: Informar sobre ventas y actividades relacionadas.
Optimización del sitio web: Mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación: Responder a consultas y notificar sobre cambios en los servicios.
Marketing directo: Ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, con su consentimiento previo.
Divulgación de Información
Solo compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Procesadores de pago:
Los pagos se gestionan de forma segura mediante plataformas de terceros como Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de pago. Consulte la política de privacidad del procesador correspondiente para más información.
Cumplimiento legal:
Si es requerido por ley o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Plataforma, sus usuarios o terceros.
Transferencia en caso de adquisición:
Si nuestra empresa o activos son adquiridos, sus datos podrían transferirse como parte del proceso.
Seguridad y Almacenamiento de Datos
Medidas de seguridad:
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
El acceso a los datos personales está restringido a empleados o socios con una necesidad legítima de procesarlos.
Duración del almacenamiento:
Datos de transacciones: 10 años (según requisitos fiscales y contables).
Datos de cuentas inactivas: 3 años desde la última actividad.
Registros de comunicación: 3 años.
Ubicación del almacenamiento y transferencias internacionales:
Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Singapur.
Cuando transferimos datos personales fuera de Singapur, garantizamos un nivel de protección comparable conforme a la PDPA (por ejemplo, mediante acuerdos contractuales adecuados u otras salvaguardas reconocidas).
Sus Derechos
De acuerdo con la PDPA y demás leyes aplicables en Singapur, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que poseemos o controlamos y conocer cómo se han utilizado o divulgado en el último año, sujeto a excepciones legales y posibles cargos razonables.
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Retiro de consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos para fines específicos; esto puede afectar la prestación de ciertos servicios.
Oposición a marketing: Cancelar la suscripción o negarse a recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.
Portabilidad de datos: Cuando sea aplicable y entre en vigor el marco legal correspondiente en Singapur.
Cómo ejercer sus derechos:
Envíenos un correo a [email protected] con:
Su nombre y detalles de registro.
Prueba de identidad (por ejemplo, copia de una identificación oficial).
Detalles específicos de su solicitud.
También puede presentar una reclamación ante la Personal Data Protection Commission (PDPC) si considera que se han vulnerado sus derechos, sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible.
Cookies y Datos de Navegación
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Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones en esta página y, si es necesario, le notificaremos por correo electrónico o dentro de la Plataforma.
Contacto
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